创业项目平台 | 揭秘如何让客户快速下单

第一个阶段：跑通MVP，冷启动以小博大。

“MVP”指的是最小化的可行性产品。我们在创业的时候经常会犯这样一个错误，当我们做完一个产品后，去询问周围朋友的意见，他们都说不错甚至还会购买你的产品，但是他们购买的原因只是支持你创业。

这个时候他们就给了你一个错误的反馈，让你觉得你的产品有用户愿意付费，其实这并不是市场真正产生的需求。

如何才能真正的跑通MVP呢？很简单，北极星目标只有一个，就是有很多陌生人愿意去付费。

跑通MVP以后使用“非标流量”就能以小博大，“非标流量”即不能够通过花钱进行规模化复制的流量。例如公众号、知乎的软文广告。

这一阶段，一些嗅觉灵敏的投资人会给你投资，这个时候要迅速做大规模。

第二个阶段：通过规模投放带来快速规模增长。

这个阶段对于大部分公司来说是最危险的，因为你早期没花过钱，所以你能将一分钱掰成两半去花，但是当你有钱的时候反而不知道如何去花。

因此有的公司在融到资以后会在各个渠道投钱，但是大概率会没有效果。如何才能确定你投了钱之后一定会赚到钱呢？这个指标就是：客户在哪找此类产品，你就在哪投放标准流量。

但是广告的投入与获利并不会呈现线性增长，因为随着公司越来越大，会发现公司的损耗以及渠道的容量是有限的。所以当你投入到一定程度的时候，就会遇到天花板，效率也会下降，不能再给你带来快速的增长。

这个时候你需要利用MGM（member get member）裂变营销增长，即客户转介绍增长的方式。

第三个阶段：MGM裂变营销增长

MGM的核心点是你要有足够的种子用户量，如果没有足够的种子用户，不管你去如何裂变，效率都不会高。裂变营销增长的本质是利用社交关系链去触达媒介不能触达的用户。

裂变营销增长由三层转化率来控制，即：

1. 分享者为什么愿意分享海报或朋友圈？

2. 当被分享者看到海报或朋友圈标题的时候，为什么愿意点进去浏览？

3. 被分享者在浏览海报或朋友圈内容的时候为什么愿意注册、预约，从而产生购买的行为？

MGM裂变营销增长由三层转化率构成：分享率、点击率、完成率，这三层的转化率决定了整个MGM裂变的效率。

即，你的裂变效率=分享率X点击率X完成率。在整个裂变营销的过程中需要遵循“MAT”模型，即动机，能力和触发。

当你的数据通过裂变营销增长变得可观，还想继续增长就只能进入第四个阶段。

第四个阶段：开辟新的业务线不断重复迭代前三步

即用不同的产品满足相同用户的不同需求。

这个阶段的关键是沿着产业链上下游开辟新的业务线，用不同的产品去满足相同客户的不同需求，最后把客户从普通客户变成超级客户。

02.如何在线上获取精准流量

获取精准流量的方法很简单，即客户在哪找你，你就在哪投广告。

这一阶段需要注意以下两点：

一、如何通过科学的方法知道客户在哪里找你的服务？

1.通过大数据分析（百度的关键词规划师工具、电商的生意参谋工具等）

2.调研问卷（问客户他们平常在哪找这类服务）

3.看同行在哪些平台做投放

超级转化率是由N个转化率相乘的结果，即：兴趣率X预约率X到场率X到场成交率=超级转化率，只有提高每一步的转化率才能让最后的超级转化率实现大幅度的提升。

二、如何提高预约率？

不同的客户需求是不一样的，所以你需要针对不同的客户找出他们的实际痛点，用不同的话术与他们沟通，传递你产品的卖点和价值，这里需要记住客户更需要“雪中送碳”而不是“锦上添花”。

陈勇强调，企业一定要模拟用户的每一步操作，找到影响每一步的关键因素，每一个小步骤你都标准化了，结果就可以控制。

当把颗粒度拆的足够细，把细节做好，当投放规模很大的时候，哪怕转化率只比你竞争对手高10%，随着长年累月下来，这种也收益非常可观。

03.如何以小博大，花小钱办大事？

这一阶段陈勇总结了三类方法供大家参考。

1.通过内容来制造刷屏话题

即通过优质内容来达到情感的共鸣，最后形成刷屏话题。

2.通过测试或炫耀类的H5

炫耀类H5：全民换豪车、全民买豪宅

测试类H5：左右脑测试、网易人生100件事等

3.通过投微信、KOL软文广告和网红直播

这里需要注意几点：

1.KOL粉丝和目标客户的重合度一定要高

2.在直播间一定要主推引流款，不能一上来就推利润款，因为利润款的价格偏高，很难让客户冲动消费。在快递引流款商品的时候可以在包裹中附上店铺微信，通过一些运营活动慢慢推出利润款。

3.软文可以说故事，但是直播一定要在直接痛点刺激后直奔主题，因为直播间的用户没有耐心、流失率很高，所以直播一定不能慢慢来。

04.规模流量转化技巧

首先你要知道客户买东西的逻辑：

1.客户为什么要？它对应的是信息流广告，像抖音、微博、微信、百度的信息流广告等等。

2.客户会选哪家？它对应的是搜索广告，像百度、360搜索广告。

电商广告是介于信息流和搜索之间的，电商的广告形式主要是垂直搜索。

陈勇认为让客户下单和提高转化率的关键是逆向思考，客户为什么下单？如果整个交易逻辑的设计跟客户选择的逻辑相同，那转化率一定会高。

陈勇举例道，一般情况下的选购服务，客户为什么选择A企业不选B企业？理由无外乎这些：用户体量大、品牌知名度高、技术实力强、案例多、被页面介绍打动、长期合作、优惠力度大、评价不错等。

因此，作为品牌方卖货需要逆向思维，考虑用户购买的心理和关注点。介绍页、品牌页、订单页，需要这些因素才能让客户觉得做出了正确的决策。

客户下单需要经历三个阶段：

1. 激发兴趣

2. 建立信任

3. 立刻下单

因为内生性的需求和外部刺激需求，从而产生对某个东西的兴趣，叫激发兴趣。

然后去找各种卖方，如何判断对方是否符合需求，并要判断对方说的是否真实，这个时候你会有各种疑问，而产生这些疑问的原因是你对对方并不信任。当你足够信任对方时，就不会有这些疑问。

因此，第二步叫建立信任。信任是分三个层次建立的，初级信任、中级信任、高级信任。建立信任以后你还不购买有多种因素，最主要的因素有三种：客户没有购买力，付费能力不够，就不会是客户；客户需求并不明显，这时候要刺激痛点，产生需求；客户不着急，就用“稀缺”的方式促使对方着急，最终实现立刻下单。

因此陈勇总结表示，创业项目让客户下单的陈勇转化六要素分别是互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激和稀缺。

其中“承诺与兑现”是最容易错误理解的，“承诺”是品牌方对于产品/服务的某项功能做出的一种保证；“兑现”是产品实现了商家的承诺。

网上卖货该如何实现“承诺与兑现”呢？

品牌方在广告前文要对产品做出承诺，后文要做出常理上认可的实现承诺的保障措施+成功案例。

要始终谨记“承诺与兑现”在让客户下单中的作用是让用户对你的产品实现轻度的信任。